La filière tertiaire comporte plusieurs formations sur 3 ans. À la fin du parcours de formation, les élèves peuvent être titulaires d’un Bac Pro.
Les principales activités confiées à l’apprenant au cours de sa formation en milieu scolaire et professionnel sont la préparation et la prise en charge de la relation avec le client, l’usager ou l’adhérent, le traitement des opérations administratives et de gestion liées aux relations avec le client, l’usager ou l’adhérent, l’actualisation du système d’information en lien avec le client, l’usager ou l’adhérent, le suivi administratif de l’activité de production, le suivi financier de l’activité de production, la gestion opérationnelle des espaces physiques et virtuels de travail, le suivi de la carrière du personnel, le suivi organisationnel et financier de l’activité du personnel, et la participation à l’activité sociale de l’organisation.
– BAC PRO ARCU : Accueil Relation Clients Usagers
Brochure du Bac Pro « Métiers de l’Accueil »
Les principales activités confiées à l’apprenant au cours de sa formation en milieu scolaire et professionnel sont centrées sur la gestion de l’accueil multicanal à des fins d’information, d’orientation et de conseil, la gestion de l’information et des prestations organisationnelles, et la gestion de la relation commerciale.
– MÉTIERS DU COMMERCE ET DE LA VENTE
Brochure du Bac Pro « Métiers du Commerce et de la Vente »
Les principales activités confiées à l’apprenant au cours de sa formation en milieu scolaire et professionnel sont centrées sur le conseil et la vente, le suivi des ventes, la fidélisation de la clientèle et le développement de la relation client, et l’animation et la gestion de l’espace commercial pour les élèves ayant choisi l’option A, ou la prospection et la valorisation de l’offre commerciale pour ceux ayant choisi l’option B.
